1. نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني، الذي تديره Medina Market، عبد الرحيم الكوشتي، شارع ليبرمات 2، 4710 بالستال (المشار إليه فيما يلي بـ «نحن»). لا تسري أي شروط مختلفة يقترحها العميل إلا إذا وافقنا عليها كتابيًا.
2. الفئة المستهدفة ومنطقة التوريد
نورّد إلى الأفراد والشركات في سويسرا وليختنشتاين. يُسمح بتقديم الطلبات لمن أتموا 18 عامًا.
3. إبرام العقد
يُعد عرض المنتجات في المتجر دعوة لتقديم طلب، وليس عرضًا ملزمًا. وبإرسال الطلب، تقدم عرضًا ملزمًا. ويُبرم العقد عندما نقبل الطلب بإرسال تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني أو نشحن البضاعة. ولا يُعد التأكيد التلقائي باستلام الطلب قبولًا له.
4. الأسعار
جميع الأسعار نهائية ومحددة بالفرنك السويسري. نحن غير خاضعين لضريبة القيمة المضافة، ولا تُدرج أي ضريبة قيمة مضافة. تُعرض تكاليف الشحن بشكل منفصل في سلة التسوق. يُطبق السعر الساري وقت تقديم الطلب.
5. الدفع
يتم الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم عند إتمام الطلب.
6. التوريد والاستلام
تسري شروط الشحن الخاصة بنا. تُعد مواعيد التوريد تقديرية وليست مواعيد نهائية. في حالات شراء المستهلكين، نتحمل مخاطر النقل ونستبدل البضاعة التي يثبت تضررها أثناء النقل. وفي حالة اختيار «الاستلام من بالستال» كوسيلة للشحن، نرسل إليك عنوان الاستلام وموعده عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم الطلب.
7. التوفر
يعتمد تشكيل منتجاتنا على شحنات الاستيراد. إذا لم يكن منتج ما متوفرًا بعد إبرام العقد، سنقوم بإبلاغك على الفور وإعادة المبالغ المدفوعة بالفعل. ولا يحق لك المطالبة بأي تعويضات إضافية.
8. العيوب والضمان
افحص الشحنة عند استلامها. يجب إبلاغنا بالعيوب خلال 7 أيام، وبالعيوب الخفية فور اكتشافها. تسري الأحكام القانونية الواردة في المادة 197 وما يليها من القانون السويسري للالتزامات. وبالنسبة للمواد الغذائية، ينطبق أيضًا تاريخ الحد الأدنى لصلاحية الاستهلاك أو تاريخ انتهاء الصلاحية المطبوع.
9. الإرجاع
لا يوجد حق قانوني في سويسرا للعدول عن المشتريات عبر الإنترنت. ولا نمنح حقًا طوعيًا للإرجاع. وفي حالة البضاعة المعيبة أو التالفة أو المسلمة بشكل خاطئ، تسري شروط الإرجاع والشكاوى الخاصة بنا.
10. المسؤولية
نتحمل المسؤولية عن الأفعال المتعمدة والإهمال الجسيم. ويُستثنى الإهمال البسيط من المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون. ولا يُستثنى من المسؤولية ما يندرج ضمن قانون مسؤولية المنتجات أو المسؤولية عن الأضرار الشخصية. استخدم المواد الغذائية ومستحضرات التجميل وفقًا للإرشادات الواردة على العبوة؛ ونحن غير مسؤولين عن أي عواقب تنجم عن الاستخدام غير السليم.
11. حماية البيانات
تسري إقراراتنا بحماية البيانات.
12. التغييرات
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُطبق على الطلب الإصدار الساري وقت تقديمه.
13. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
يسري القانون السويسري مع استبعاد اتفاقية فيينا بشأن البيع الدولي للبضائع. وتكون بالستال هي المحكمة المختصة، ما لم يكن هناك اختصاص قضائي قانوني إلزامي.
الإصدار: 27 أكتوبر 2026