Situazione giuridica in Svizzera: A differenza dell'UE, il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale generale per gli acquisti online. Quanto concesso in questa sede è una nostra prestazione volontaria, che si aggiunge ai vostri diritti legali in caso di difetti.
Diritto di restituzione volontario: [ANZAHL] giorni
Potete restituire gli articoli non aperti e non danneggiati entro [ANZAHL] giorni dalla ricezione. Vi preghiamo di notificare preventivamente il reso via e-mail, in modo da poterlo assegnare. Le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico.
Esclusioni dalla restituzione
- alimenti, spezie, tè e cosmetici aperti – per motivi igienici e di legge alimentare
- articoli assemblati individualmente su vostra ordinazione
- prodotti freschi e articoli con data di scadenza ravvicinata
Se qualcosa è difettoso o sbagliato
Rotture, danni da trasporto, articolo errato, merce scaduta: Contattateci entro 7 giorni dal ricevimento con una foto. Sostituiremo l'articolo o rimborseremo l'importo, senza che dobbiate pagare la spedizione di ritorno. I vostri diritti legali ai sensi degli art. 197 e segg. del CO rimangono in ogni caso impregiudicati.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, di solito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita.
Indirizzo per i resi
[FIRMENNAME], Froburgerweg 2, 4710 Balsthal