Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versand, innerhalb der Schweiz mit der Post. Details in der Versandregelung.
Ab welchem Betrag ist der Versand gratis?
Ab CHF [BETRAG]. Unter diesem Betrag verrechnen wir CHF [BETRAG].
Kommt die Tonware ganz an?
Wir verpacken Tajines, Gläser und Flaschen gepolstert. Sollte trotzdem etwas brechen: Foto schicken, wir ersetzen den Artikel ohne Diskussion.
Sind die Tajines zum Kochen geeignet?
Die unglasierten ja – sie sind dafür gemacht und müssen vor dem ersten Gebrauch eingewassert und eingeölt werden. Die Anleitung steht auf der Produktseite. Reine Servier- und Dekostücke sind entsprechend gekennzeichnet.
Ist das Arganöl zum Essen oder für die Haut?
Wir führen beides, und es sind zwei verschiedene Produkte. Speise-Arganöl wird aus gerösteten Kernen gepresst, riecht nussig und gehört in die Küche. Kosmetisches Arganöl ist heller, fast geruchlos und für Haut und Haar.
Woher kommen die Produkte?
Aus Marokko, teils über europäische Importeure, teils direkt. Bei jedem Artikel steht das Produktionsland.
Sind die Produkte halal?
Unser Sortiment enthält kein Schweinefleisch und keinen Alkohol. Wo eine Zertifizierung vorliegt, ist sie auf der Produktseite vermerkt. Ohne ausdrückliche Angabe behaupten wir keine Zertifizierung.
Kann ich als Restaurant oder Laden grössere Mengen bestellen?
Ja. Schreiben Sie uns mit Artikel und Menge, wir machen Ihnen ein Angebot.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ungeöffnete Ware ja, nach unserer Rückgaberegelung. Geöffnete Lebensmittel und Kosmetik können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
Verschickt ihr auch ins Ausland?
Derzeit nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.