Combien de temps dure la livraison ?
Généralement 1 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition, en Suisse par la Poste. Détails dans la réglementation d'expédition.
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
À partir de CHF [MONTANT]. En dessous de ce montant, nous facturons CHF [MONTANT].
La poterie arrive-t-elle intacte ?
Nous emballons les tajines, verres et bouteilles avec un rembourrage. Si quelque chose se casse malgré tout : envoyez une photo, nous remplacerons l'article sans discussion.
Les tajines sont-ils adaptés à la cuisson ?
Oui, les non émaillés – ils sont faits pour cela et doivent être trempés dans l'eau et huilés avant la première utilisation. Les instructions se trouvent sur la page du produit. Les pièces purement décoratives et de service sont signalées en conséquence.
L'huile d'argan est-elle pour l'alimentation ou pour la peau ?
Nous proposons les deux, et ce sont deux produits différents. L'huile d'argan alimentaire est pressée à partir de graines torréfiées, a une odeur de noisette et appartient à la cuisine. L'huile d'argan cosmétique est plus claire, presque inodore et pour la peau et les cheveux.
D'où viennent les produits ?
Du Maroc, en partie via des importateurs européens, en partie directement. Le pays de production est indiqué pour chaque article.
Les produits sont-ils halal ?
Notre assortiment ne contient pas de porc ni d'alcool. Lorsqu'une certification est présente, elle est indiquée sur la page du produit. Sans indication explicite, nous ne revendiquons aucune certification.
Puis-je commander de plus grandes quantités en tant que restaurant ou magasin ?
Oui. Écrivez-nous avec l'article et la quantité, nous vous ferons une offre.
Puis-je retourner quelque chose ?
Les marchandises non ouvertes oui, selon notre politique de retour. Les denrées alimentaires et cosmétiques ouvertes ne peuvent pas être reprises pour des raisons d'hygiène.
Expédiez-vous également à l'étranger ?
Actuellement uniquement en Suisse et au Liechtenstein.