Nous expédions depuis notre entrepôt dans la région de Balsthal (SO) – exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.
Frais de livraison
| Valeur de la commande inférieure à CHF [MONTANT] | CHF [MONTANT] (Colis postal Economy) |
| Valeur de la commande à partir de CHF [MONTANT] | gratuit |
| Marchandise encombrante (couscoussier, tajine, plateau) | Supplément CHF [MONTANT] |
Les frais de livraison sont affichés dans le panier avant la finalisation de la commande.
Délai de traitement
Les commandes passées avant 12h00 un jour ouvrable quittent généralement notre entrepôt le jour même ou le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Avec la Poste Suisse, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Nous ne pouvons garantir aucune livraison à un jour ou une heure précis.
Suivi des envois
Dès que le colis a quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Marchandises fragiles
Nous expédions les articles en terre cuite, les verres et les bouteilles en verre emballés et étiquetés comme marchandises fragiles. Veuillez vérifier le colis lors de la réception. Si l'emballage est visiblement endommagé, faites constater les dommages par la Poste ou photographiez le colis avant de l'ouvrir – cela facilite considérablement le règlement.
Adresse incorrecte ou incomplète
Nous déclinons toute responsabilité pour les retards et les retours dus à une adresse de livraison inexacte. Une nouvelle expédition sera facturée.